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[新闻] 运行游戏时电脑崩溃问题的解决建议

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醉红尘

弈剑把酒听秋雨,怎堪江湖梦已远。

遇见逆水寒江湖水友七夕2018世界杯狂欢大宝宝2018点亮元宵东京梦华1论坛见证者

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发表于 2018-8-9 12:43:29 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自:广东

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本帖最后由 柒夜 于 2018-8-9 12:45 编辑



亲爱的自在同门大家好!

近日,我们接到反馈,部分笔记本在运行游戏时会出现崩溃现象。经过技术调查处理,建议这部分自在同门作如下处理:


一、请检查一下,您的笔记本是否同时处在以下环境中:

1)Windows 10 64-bit 某些老版本系统,如15063.rs2_release,16299.rs3_release等。

2)NVIDIA 显卡驱动 397.93(2018-5-24),或398.11(2018-6-5),或398.36(2018-6-26),或398.82(2018-8-1)。



二、如果您的笔记本同时处于上述1)和2)的环境,我们推荐的方法是:

1)更新windows10 系统到最新版  (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)。

2)或者下载安装NVIDIA显卡驱动397.64(2018-5-9)。

希望以上建议可以帮到您。

祝大家在会呼吸的江湖玩的愉快!



附:更新windows10系统到最新版步骤详解


Step1. 机器联网后,打开设置,选择更新和安全




Step2.点击检查更新,如果有新的更新,检测到后会提示更新。




Step3.检测后发现更新可用,系统会自动进行更新。




Step4.安装完成后按指示重新启动电脑即可。






附:下载安装NVIDIA显卡驱动397.64(2018-5-9)步骤详解



step1.点击下载链接:https://www.geforce.cn/drivers ,选择手动搜索驱动程序





Step2.选择如下配置后,点击“开始搜索”




Step3.选择结果中的版本:397.64-发行日期:2018-5-9




Step4.点击后跳转至下载页面,选择下载后完成安装






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醉红尘

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发表于 2018-8-23 09:22:04 | 只看该作者 来自:河南
6500的芯片组不支持?
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醉红尘

42#
发表于 2018-8-22 12:45:46 | 只看该作者 来自:重庆
上个星期更新过后  卡得一逼    过图各种卡   各种延迟  我还开的最低配置       别说我电脑配置太低 除了逆水寒其他游戏我都能开全特效
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醉红尘

41#
发表于 2018-8-17 22:05:20 | 只看该作者 来自:山东
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醉红尘

40#
发表于 2018-8-17 14:41:03 | 只看该作者 来自:湖北
解决方案并没有卵用
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醉红尘

39#
发表于 2018-8-16 12:05:39 | 只看该作者 来自:湖北
并没有卵用,最新WIN10 驱动版本也返回老版本了,昨天照样死机2次
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醉红尘

38#
发表于 2018-8-16 10:03:51 | 只看该作者 来自:江苏
感觉 然并卵
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醉红尘

37#
发表于 2018-8-15 09:22:57 | 只看该作者 来自:重庆
真是没见过,游戏越优化越崩溃,你杭州和磁州一去就崩溃,我要怎么做任务?
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醉红尘

36#
发表于 2018-8-14 17:06:09 | 只看该作者 来自:江西
都是假的,我俩都更新了,还是卡的不能动。太失望了
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醉红尘

35#
发表于 2018-8-14 10:06:47 | 只看该作者 来自:江苏
跪求解决,赶紧更新补丁优化啊!现在杭州磁州仙原居,只要去这三张图直接卡屏,硬关机无数次了,这还怎么玩,杭州那么多的副本,这样玩不了了啊!
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醉红尘

34#
发表于 2018-8-14 03:02:15 | 只看该作者 来自:新疆乌鲁木齐
我饿7系统可以玩么
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醉红尘

33#
发表于 2018-8-13 19:35:44 | 只看该作者 来自:上海
,,,在下载更新器的时候出现问题怎办下载解压也没用
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醉红尘

32#
发表于 2018-8-13 19:10:58 | 只看该作者 来自:江苏
进雷池打妖僧 ---画面不动但可以操作 能听到放技能声音和触碰按钮的声音 ---手动结束进程
进舞阳城老三 ---画面不动但可以操作 能听到放技能声音和触碰按钮的声音 ---手动结束进程
最后妖僧一次都没打成 舞阳城打个老三重启游戏10多次
系统版本没问题 驱动也回滚了 还尝试了很多版本
我是服了这个游戏了
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醉红尘

31#
发表于 2018-8-13 08:47:41 | 只看该作者 来自:云南
春水水 发表于 2018-8-10 10:34
昨天更新过图就这样

我的也是这样,过图就卡,我还以为是我的电脑的问题,以前从没有。
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醉红尘

30#
发表于 2018-8-13 07:31:31 | 只看该作者 来自:山东
用脚做优化
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