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[公告] 运行游戏时电脑崩溃问题解决建议

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叫我 “小满” 就好

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2018点亮元宵风雪仗剑行试剑天下论坛见证者

发表于 2018-8-10 15:31:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 满天星 于 2018-8-10 15:33 编辑


亲爱的自在同门大家好!

近日,我们接到反馈,部分笔记本在运行游戏时会出现崩溃现象。经过技术调查处理,建议这部分自在同门作如下处理:

一、请检查一下,您的笔记本是否同时处在以下环境中:

1)Windows 10 64-bit 某些老版本系统,如15063.rs2_release,16299.rs3_release等

2)NVIDIA 显卡驱动 397.93(2018-5-24),或398.11(2018-6-5),或398.36(2018-6-26),或398.82(2018-8-1)

二、如果您的笔记本同时处于上述1)和2)的环境,我们推荐的方法是:

1)        更新windows10 系统到最新版  (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)

2)        或者下载安装NVIDIA显卡驱动397.64(2018-5-9)

希望以上建议可以帮到您。

祝大家在会呼吸的江湖玩的愉快!



附:更新windows10系统到最新版步骤详解

Step1. 机器联网后,打开设置,选择更新和安全

1.jpg


Step2.点击检查更新,如果有新的更新,检测到后会提示更新。

2.jpg


Step3.检测后发现更新可用,系统会自动进行更新。

3.jpg


Step4.安装完成后按指示重新启动电脑即可。

4.jpg


附:下载安装NVIDIA显卡驱动397.64(2018-5-9)步骤详解

step1.点击下载链接:https://www.geforce.cn/drivers ,选择手动搜索驱动程序

5.jpg


Step2.选择如下配置后,点击“开始搜索”

6.jpg


Step3.选择结果中的版本:397.64-发行日期:2018-5-9

7.jpg


Step4.点击后跳转至下载页面,选择下载后完成安装

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发表于 2018-8-10 16:57:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 ml1470842 于 2018-8-13 11:01 编辑

并没有任何卵用,所有的方法都已经试过了,给你们客服打了4次电话,
1, 更新Windows 系统 ,没用
2, 退显卡驱动版本至397.64 ,没用,
3, 释放虚拟内存,没用
4,客户端修复,没用
5,主页下载修复软件 ,没用。
所以呢,老老实实卸载客户端,重新下载,
总结一句话,贵司的技术真是辣鸡,补丁跟不上更新?




周末尝试更新客户端2次,一次用官方下载器,一次用迅雷下载,结果呢,呵呵呵呵呵,当然一点用都没有呀。
网易公司 6的飞起,skr skr
微信截图_20180810112439.png
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发表于 2018-8-10 19:12:24 | 显示全部楼层
游戏不断崩溃   我难道玩的是假游戏
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发表于 2018-8-10 19:53:59 | 显示全部楼层
辣鸡游戏包凉,排队10分钟进一个,玩你妈
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发表于 2018-8-10 20:33:56 | 显示全部楼层
我不管,更新前我玩的好好的,更新后杭州和磁州读图完了还卡屏未响应,别说电脑问题,没更新前毛问题都没有
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论坛见证者天纵之才

发表于 2018-8-10 21:57:24 | 显示全部楼层
我……我台式机……经常在去磁州的传送中崩溃怎么办
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发表于 2018-8-10 22:41:59 | 显示全部楼层
磁州真是个神奇的地方I9处理器 双1080TI的双显卡都会在哪里读条完卡住很久。 看来得租台银河超级计算机才能解决这一历史性难题。
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发表于 2018-8-10 22:59:50 | 显示全部楼层
刚开就下了 这么久了还是一进去就黑 连登录界面都没见过 玩个JB
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发表于 2018-8-10 23:52:32 | 显示全部楼层
越更新对电脑要求越高,
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发表于 2018-8-11 02:37:43 | 显示全部楼层
麻烦解决一下无尽闪的碧油鸡,谢谢!
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发表于 2018-8-11 06:37:34 | 显示全部楼层
说说我一个多月来的游戏体验,6月底玩游戏以来,直到一周前,我一直很流畅的玩着游戏虽然是低配版本,自从上周更新以来一直到这次更新以后,游戏每天不定时进入到卡顿状态,最严重的时候完全卡死机,游戏体验越来越差,不要跟我说什么硬件问题什么游戏人数多少问题,以前汴京不按F11一点都不卡,昨天晚上打个帮会联赛都卡到动不了,这是实力劝退吗?每次更新优化反而把电脑优化到卡死了吗?难道这是玩家的问题吗?之前可以顺利的玩,现在反而要去买新电脑了?我用的是台式机,不是笔记本
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发表于 2018-8-11 09:36:29 | 显示全部楼层
越更新越有问题
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发表于 2018-8-11 12:58:28 | 显示全部楼层
逼你们买英伟达显卡,固态硬盘
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发表于 2018-8-11 13:02:53 | 显示全部楼层
断开连接切ptg然后排队呀我排呀排我排呀排还是钱充少了!你越是这样我越是不充你们当年来观澜宣传倩女的那些人变了什么吊样子!祝你早日凉凉
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发表于 2018-8-11 15:25:53 | 显示全部楼层
磁州和杭州过图是我一个人卡吗?没更新之前怎么没有这种问题?
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发表于 2018-8-11 16:23:43 | 显示全部楼层
现在的武器合成率简直就是在劝退,小削金染个紫花了几千万还没成功,爆率低可以理解,收到了打造远远大于物品本身价值,更可笑的是郊区人少爆率低20W收不到狗粮,威望系统更是垃圾,7500上线什么鬼?  如果合成率不能提高,至少告诉玩家是百分之多少,脸再黑的人也有走狗屎运的时候可现在觉得永远看不到希望,这是WY你们想要的效果是吗。
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发表于 2018-8-11 16:45:41 | 显示全部楼层
这是越优化越垃圾嘛?还笔记本更突出,我的笔记本原本按照官方配置可以开着中配的电脑,现在开着最低配,还往下调了清晰度,等等一系列的措施,还是卡顿。原本更新前卡图也就算了。现在还卡顿。还让人怎么玩
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发表于 2018-8-11 22:02:59 | 显示全部楼层
版主能反馈下吗?笔记本在庄园容易卡死然后黑屏闪退!本周四更新后杭州、磁州、仙居原过图加载出现2次加载的卡,这个我不好形容,反正就是加载过慢,我去汴京可没这种情况!这都是笔记本出现的问题。
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三指弹天

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发表于 2018-8-11 22:04:17 | 显示全部楼层
心佑二分之一 发表于 2018-8-10 22:41
磁州真是个神奇的地方I9处理器 双1080TI的双显卡都会在哪里读条完卡住很久。 看来得租台银河超级计算机才能 ...

笔记本吗?不止磁州,仙居原和杭州一样会出现!我系统重装、游戏重安装都没法解决!
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