运行游戏时电脑崩溃问题解决建议

满天星

亲爱的自在同门大家好！

近日，我们接到反馈，部分笔记本在运行游戏时会出现崩溃现象。经过技术调查处理，建议这部分自在同门作如下处理：

一、请检查一下，您的笔记本是否同时处在以下环境中：

1）Windows 10 64-bit 某些老版本系统，如15063.rs2_release，16299.rs3_release等

2）NVIDIA 显卡驱动 397.93（2018-5-24）,或398.11（2018-6-5）,或398.36（2018-6-26）,或398.82（2018-8-1）

二、如果您的笔记本同时处于上述1）和2）的环境，我们推荐的方法是：

1）        更新windows10 系统到最新版  (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)

2）        或者下载安装NVIDIA显卡驱动397.64（2018-5-9）

希望以上建议可以帮到您。

祝大家在会呼吸的江湖玩的愉快！

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附：更新windows10系统到最新版步骤详解

Step1. 机器联网后，打开设置，选择更新和安全

Step2.点击检查更新，如果有新的更新，检测到后会提示更新。

Step3.检测后发现更新可用，系统会自动进行更新。

Step4.安装完成后按指示重新启动电脑即可。

附：下载安装NVIDIA显卡驱动397.64（2018-5-9）步骤详解

step1.点击下载链接：https://www.geforce.cn/drivers ，选择手动搜索驱动程序

Step2.选择如下配置后，点击“开始搜索”

Step3.选择结果中的版本：397.64-发行日期：2018-5-9

Step4.点击后跳转至下载页面，选择下载后完成安装

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